您的位置： 买了保险，理赔却不尽如人意，客户和保险公司闹上法庭。昨从开发区法院获悉，近日审结了一起保险合同纠纷，只因保险合同中相关条款不严谨的阐述，保险公司多付了20％的理赔金。
法院查明：2005年11月，车主石某在某保险公司为其小客车投保了2年的车损险和三责险。2007年1月，石某的小客车与非机动车发生相撞事故，交警部门认定双方负有同等责任。在交警的调解下，双方达成一致：石某按非机动车方损失总额的70％承担了事故的赔偿责任。但当石某前往保险公司理赔时，对方却只愿意承担50％，理由是三责险中明确根据投保人所负的责任比例承担赔偿责任。
法院审查时发现，对于同一问题的阐述，新旧两版保险条款并不一样。2005年版的条款为“保险人根据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任比例，承担相应的赔偿责任”，而2006年版中却为“按照被保险车辆所负的事故责任比例承担赔偿责任”。两相比较，后者对赔偿责任的约束更加明确，单纯的“责任比例”就有歧义，既可理解为“事故责任比例”，也可理解成“赔偿责任比例”。
法院认为，保险条款是格式条款，而根据合同法的规定，格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供条款一方的解释，所以本案中的“责任比例”视为“赔偿比例”看待。而根据先前交警部门的认定调解，法院最终判决保险公司赔偿非机动车损失的70％。
承办法官提醒，目前，大多数保险险种属于商业保险，各家保险公司的保险条款对于同一问题的规定也可能不尽相同。投保人在投保时应详细阅读保险条款，保险公司在制定保险条款时不能含糊，对于有可能产生歧义的条款可以通过书面的方式向投保人进行说明，并要求投保人签字确认，以免在合同履行中产生争议。