8月23日，太平洋产险广东分公司在广州地区首推车险理赔服务经理人制度，为每一名汽车出险客户提供一名理赔服务经理，实现“一对一”的车险理赔服务。

    本报讯 北京保险行业协会日前公布了2010年1-6月车险理赔质量测评结果。数据显示，2010年1-6月全行业平均结案周期为25.6天，较上年同期增长了2.2天；平均结案率为72.05%，较上年同期下降了5.55个百分点，目前北京经营车险业务的公司共计29家。昨天，一位业内专家向记者透露，造成北京车险行业理赔效率降低的主要原因，与今年初开始实施的车险费率浮动制度有关。

    据介绍，自北京市车险行业开始测评理赔时效以来，效率逐年提高。2009年北京车险理赔时效测评平均结案时间为29.7天，与2008年的34天相比，下降了12.65%；2009年车险结案率为84.6%，同比上升2.83个百分点。

    昨天，一位接受记者采访的业内专家表示，今年上半年车险理赔效率下降的主要原因是，双方事故增多。其背后的原因为，以往许多双方责任事故发生后，为了省事或理赔方便，双方当事人往往经协商后，由某一方“大包大揽”全部责任，于是形成假的单方责任事故。然而，2010年1月1日北京地区开始实施商业车险浮动费率，商业车险费率与理赔次数、理赔金额等车辆风险状况挂钩。在此情况下，如果当事人还对事故责任大包大揽，无疑将增加自己下一年度投保车险的成本。根据有关费率浮动方案，如果车主发生责任事故，赔款次数超过6次，续保时保费上浮将超过一倍。于是，今年以来车主在发生事故后，趋于“厘清”责任。这位专家指出，“涉及交强险理赔的双方责任事故增加，结案周期通常延长，理赔效率自然下降”。

    针对目前海南车险市场存在的突出问题，海南保监局组织辖内各保险公司负责人召开座谈会，研究解决遏制车险承保和理赔环节违规行为的具体措施，以规范车险市场为突破口进一步规范我省财险市场。一是尽快建立车险信息平台，促进车险信息共享；二是由行业协会牵头加强行业自律，并采取有效措施确保自律公约的执行；三是建立修理厂及骗保骗赔车辆黑名单制度；四是与省高院联合举办保险合同案件研讨会，促进保险业与法院系统的交流，更好地维护保险公司的合同权益。

    2010年8月23日，安邦财产保险股份有限公司（以下简称“安邦保险”）与上海上汽大众汽车销售有限公司（以下简称“上海大众”）在上海举行仪式，双方共同签署了车辆保险战略合作协议。安邦保险将与上海大众合作，成立“上海大众-安邦保险专属保险客服中心”,为客户提供一站式的综合保险服务。通过上海大众覆盖全国的700多个网点和安邦保险包括西藏在内的全国网络，进行紧密的合作，实现资源共享，做到客户服务全覆盖，给现在的客户提供有价值的服务，并为双方未来带来更多的客户。

    安邦保险总经理姚大锋表示，目前，国内汽车保险的需求在不断扩大，但同时，消费者对保险服务的要求，对保险品牌的认知，都在不断提高。这次安邦保险与上海大众开展合作，基于为品牌车主简化理赔程序、缩短理赔时间，提供一站式服务这一理念，提升客户对上海大众及安邦保险的品牌认知度与满意度，将双方的品牌做大做强。

    上海大众相关负责人表示：此次合作将会以“上海大众-安邦理赔客服中心”为平台，将安邦理赔网络与上海大众售后服务网络联动，充分发挥安邦财险与上海大众的各自优势，将上海大众的配件销售、车辆维修产业链与安邦理赔业务链进行对接，优势互补、利益双赢。 

    近年来，品牌车险正初露端倪。通过保险理赔与汽车售后联动，为品牌车量身打造品牌车险。它将能够切实保障汽车厂商、保险公司和车险消费者的利益。这种品牌联合的方式有效整合了三方利益，势必成为未来车险发展的趋势，随着越来越多的汽车厂商和保险公司逐渐认识到品牌车险的价值，相信越来越多的厂商会走到一起，最终形成品牌车险的体系、联盟。 

    作为国内第一家推出汽车延长保修期保证保险的公司，安邦保险近年来发展迅速，已成为国内三家同时持有财险、寿险、健康险牌照的保险公司之一。安邦保险通过与上海大众的战略合作，做大品牌保险，在产业链的前端和后端进行风险控制，实现自身价值的创新。安邦保险进一步表示，今后还将与更多的汽车厂商进行合作，大力推广此类品牌车险业务。

    河北保监局建立财产保险公司定期清理积压赔案制度。各财产保险公司采取逐案跟进的方式，定期对积压赔案进行清理，查找理赔服务薄弱环节，建立长效机制。目前，各公司已经完成对2009年积压赔案的清理工作，共计清理积压赔案5.1万个，赔付金额5.4亿元，赔案涉及车险、农险、责任险、企财险、家财险等险种，切实维护被保险人利益，提高公司理赔效率，取得良好效果。

    “网购私家车商业险多省15%，还能送100元油卡。”近日，家住禅城的车主罗先生频频收到保险公司发到手机上类似上述的推销广告，随着网购在生活中进一步普及，各大保险公司也看中了这一相对于传统投保方式更加快捷便利的渠道，向车主推出多重优惠欲争夺网购车险市场蛋糕。对于这种新的购险方式，有车主担心网购车险后，后续服务是否会打折，会不会遭遇假保险网站销售假...

    赤峰市保险行业协会试行车险自律票决制。一是坚持公平原则，每家公司仅有一个投票权，且投票采取实名投票；二是统一发放评价表，由公司自主填写进行相互评价；三是票决结果统计由监事会监督，并对结果严格保密；四是依据票决结果进行轮值检查，将票决结果较差的公司作为自律检查重点。

    划痕险是车损险的附加险。根据保险条款，保险责任为无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，若被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失，保险公司不做赔偿。在保险金额内按实际修理费用计算赔偿，每次赔偿实行15%的免赔率，在保险其间内，累计赔款金额达到保险金额，保险责任终止。　

    平安产险与专业从事事故车辆修复技术的迅驰九州汽车科技有限公司签署合作协议，在全国所有分支机构推广“低碳理赔”模式。针对事故车辆非功能性损坏的配件，改变传统的“损坏即更换”做法，运用特殊材质“修复”技术予以修复，不仅可节约资源消耗和碳排放，而且有利于公司提高理赔时效，减少不必要的理赔支出，并帮助投保人有效控制次年车险费率。

    近年来，电话车险异军突起，发展空间不断扩大。各大保险公司纷纷寻求新的营销模式，可谓各显神通，各施所长。记者近日获悉，华泰保险继提出“十大金牌服务”、“一站式理赔”、“承诺不兑现，赔您100元”等金牌服务后，又在业内率先打出“情感牌”。据了解，从8月起，华泰将围绕“选择华泰车险，拥有礼享生活”这一年度主题，为广大车主提供更温馨、细致的车险理赔服...

    据消息，保险监管层正在考虑向外资保险公司开放交强险。该消息来自三位不愿意透露姓名的知情人士，“保监会可能会允许外国公司提供交通强制险，”上述人士指出，不过这一决定尚未通过。

    “我的车子撞到了大树，你们派人来看一下吧。”昨天上午9点半，在日湖公园停车场附近，宁波保险行业协会的付雅姝从宁波保监局工作人员手中抽取了一个密封的信封，随机从里面选择一辆汽车信息，向保险公司虚拟报案。

       财险竞争将更加“多元化”，汽车企业开始纷纷抢滩财险业务，但其竞争优势就目前来看并不明显。

    车险理赔首次可由保险公司上门服务。平安财险昨天宣布，在北京地区正式推出上门理赔接送车服务。车主在发生单方车损小事故后，可以电话预约上门理赔接送车服务。服务人员可在现场安排修理厂，告知维修时间并由保险公司把车送到修理厂，修理后再送回。保险公司接送车费用全部免费。

    上周六的突降暴雨使得保险公司忙碌起来。昨日记者从人保、平安等多家保险公司获悉，大雨后石市车险报案数量大幅增长，有的保险公司受理的车险案件增长了近一倍，其中，大部分是车辆进水事故。

    “见费出单”政策在贵州收到良好效果，截至6月末，贵州省车险市场应收保费率仅为0.54%。

    上月29日，中国保监会网站发布的《关于筹建锦泰财产保险股份有限公司的批复》显示，酝酿多年的四川首家法人主体保险公司——锦泰财产保险股份有限公司（以下简称“锦泰财险”）终于取得了牌照。昨日，锦泰财险拟任董事长、筹备组负责人张建华接受记者采访时表示，在保障筹备质量的情况下，该公司力争在今年年内挂牌成立，此意味着首家注册地为成都的保险公司破茧欲出...

    从今日起至亚运会结束，部分投保了人保车险的车主可以获得免费车辆安全检查。活动期间，主办方将在各4S店及营业场所派发10万份安全行驶宣传手册，车主可凭宣传册参与免费安检活动。

    为严厉打击涉及保险领域各类违法犯罪行为，中国保监会自2009年下半年开始在全国范围内开展了声势浩大的保险行业打击“假保单、假机构、假赔案”工作。2010年3月，安徽保监局和省公安厅联合召开部分地市打击涉嫌车险理赔诈骗犯罪案件研判会。会议决定选取合肥、芜湖、滁州、六安、蚌埠和淮北等6个市作为专项整治重点地区，要求相关地市的公安机关和保险行业采取有效措...

    记者获悉，为积极推进行业车险信息共享平台建设，充分发挥行业平台重要作用，在陕西保监局的支持下，陕西省保险行业协会今年积极向中国保险行业协会申请加入全国行业车险信息平台建设。近日，中保协正式批复同意我省作为第二批行业车险集中平台上线省份。